Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Xponda (xponda.com) es un servicio de monitoreo e inteligencia de precios para empresas en Chile, operado por Mr Foods SpA, sociedad constituida en Chile (en adelante, "Xponda", "nosotros"). Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Al usar Xponda aceptas lo aquí descrito.

1. Responsable del tratamiento

Mr Foods SpA, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o el uso de tus datos, escríbenos a [email protected].

2. Qué datos recopilamos

• Datos de tu cuenta: tu número de teléfono (con el que entras por WhatsApp) y —si te suscribes— tu email y el nombre de tu empresa para emitir el documento tributario.
• Datos de la suscripción: el estado y la vigencia de tu plan. El pago lo procesa PayPal: nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Datos de uso y dispositivo: páginas visitadas, tipo de dispositivo/navegador, dirección IP y registros técnicos, para operar, medir y mejorar el servicio. Usamos Google Analytics con cookies propias de medición; puedes bloquearlas desde tu navegador sin perder acceso al servicio.
• Conversaciones por WhatsApp: si nos escribes, guardamos esos mensajes para atenderte.
• Correo del calendario económico (opcional): si te suscribes al calendario desde /calendario, guardamos tu correo, los filtros que elegiste, el texto del consentimiento que aceptaste y cuándo tu aplicación de calendario lo vuelve a pedir.
• Ficha de patrimonio (opcional): si decides guardarla, los montos y datos que ingreses. Van cifrados y se detallan en la sección 5.

3. Para qué usamos tus datos

• Darte acceso al servicio y mantener tu sesión.
• Gestionar tu suscripción, cobrarla y emitir el documento correspondiente.
• Dar soporte, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales.
• Mantener, asegurar y mejorar Xponda.
• Enviarte por correo el calendario de la semana, avisos y novedades de Xponda, solo si lo aceptaste al suscribirte al calendario. Cada correo trae un enlace para darte de baja con un clic, sin entrar a tu cuenta; al darte de baja dejamos de escribirte. Para enviarlos podemos usar un proveedor de envío de correos, que los procesa por encargo nuestro.

4. De dónde vienen los datos de mercado que publicamos

Los índices, mapas y series de Xponda se construyen con información de precios de acceso público (avisos publicados, precios de vitrina y catálogos), que normalizamos, saneamos y agregamos. Publicamos medianas y dispersiones por zona y categoría, con umbrales mínimos de muestra: si detrás de una cifra hay tan pocas observaciones que podría identificarse a un actor concreto, no la publicamos.

5. La ficha de patrimonio

Si usas la ficha de patrimonio, nos cuentas cosas que no le cuentas a cualquiera: cuánto vende tu negocio, qué propiedades tienes, cuánta caja mantienes. Esta sección explica exactamente qué hacemos con eso, porque merece una explicación aparte del resto.

• Usarla no obliga a guardarla. Puedes completar la ficha y ver tu resultado sin que ninguno de esos montos llegue a nuestros servidores. Guardarla es una casilla que marcas tú, y solo sirve para que la encuentres hecha la próxima vez.
• Si la guardas, va cifrada. Los montos se cifran antes de escribirse en nuestra base de datos, con una clave que vive fuera de ella. Quien obtuviera una copia de la base, sin esa clave, vería texto ilegible y no tu patrimonio. Lo que no te vamos a decir es que nadie puede leerla nunca: el servidor que hace el cálculo sí tiene la clave, porque sin ella no podría mostrarte tu ficha. Preferimos decírtelo a prometerte algo que no es cierto.
• No te pedimos lo que no necesitamos. No preguntamos la dirección de tus propiedades, ni tu RUT, ni el nombre de tu empresa, ni en qué banco tienes la plata. Con la comuna y los metros cuadrados basta para el cálculo, y lo que no se pide no se puede filtrar.
• No se cruza con nada ni sale a ninguna parte. Estos datos se usan solo para calcular tu propia ficha. No los compartimos con nadie, no los vendemos, no alimentan publicidad, no entran en nuestros índices ni en ningún agregado, y no se usan para ofrecerte otros productos.
• La borras cuando quieras, desde la misma página, y se elimina de nuestra base. No guardamos una copia "por si acaso". También puedes pedirlo a [email protected].
• No es una tasación ni una asesoría. La ficha entrega estimaciones referenciales construidas con datos de mercado y supuestos que se muestran en pantalla. No constituye tasación, asesoría financiera, de inversión, legal ni tributaria, y no debe usarse como respaldo ante un banco, un tribunal o el Servicio de Impuestos Internos.

6. Ingreso por WhatsApp

Para entrar, tú nos envías desde tu propio WhatsApp un mensaje con un código de autorización. Usamos tu número para identificar tu cuenta y darte acceso. No te enviamos publicidad por WhatsApp sin tu consentimiento.

7. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores que hacen funcionar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento e infraestructura (Fly.io), mensajería (Meta / WhatsApp), procesamiento de pagos (PayPal) y analítica de uso (Google Analytics).
• Otras sociedades del mismo grupo (Mr Foods SpA) que operan la captura de precios, únicamente para prestarte este servicio.
• Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad y prevención de fraude.

8. Transferencias internacionales

Parte de nuestra infraestructura y de nuestros proveedores opera en servidores fuera de Chile. Al usar Xponda aceptas que tus datos puedan tratarse en esos países, siempre con medidas de resguardo adecuadas.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales (entre ellas, las tributarias asociadas a tu suscripción). La ficha de patrimonio es la excepción: se conserva solo mientras tú la mantengas guardada y desaparece en cuanto la borras, sin plazo de retención ni copia de resguardo.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: control de acceso, cifrado en tránsito y sesiones firmadas. Los datos de la ficha de patrimonio se guardan además cifrados en reposo, con la clave fuera de la base de datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

11. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que la moderniza, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos y oponerte a ciertos tratamientos. Escríbenos a [email protected].

12. Menores de edad

Xponda es una herramienta para empresas y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

← Volver a Xponda